dépannage sur ton site wordpress

L’option anti-galère !

Confie le dépannage de ton site wordpress à des pros

Dès que tu as validé ta commande, tu reçois un mail récapitulatif te demandant :

– de nous décrire précisément ton problème et de nous fournir des captures d’écran

– d’effectuer une sauvegarde de ton site (nous te fournissons une procédure à suivre pour cela)

– de nous créer un accès temporaire à ton site (là encore une procédure t’explique comment faire)

– de nous transmettre les accès nécessaires à nos recherches (accès hébergeur, base de données, etc.)

Check up et Nettoyage de ton site

Une fois toutes les infos nécessaires en notre possession, c’est à nous de jouer !
Le nettoyage optimise et sécurise ton site. Il résout la plupart des problèmes.

Le dépannage

Nous utilisons la totalité de l’heure pour dépanner.
Nous te fournissons un rapport des investigations menées par notre équipe sur ton souci.
Il arrive rarement, mais parfois, que cela ne suffise pas (problème de serveur, d’hébergement, de piratage, coeur de WordPress corrompu …), Dans ce cas nous te proposons des pistes à explorer seul(e) ou avec notre aide pour résoudre le problème.

CHECK UP – NETTOYAGE – DÉPANNAGE

60€

Un coup de Propre à ton Site

NETTOYAGE DE BASE

  • Check up Base de données, fichiers, plugins, thèmes
  • Ton Site est propre
  • 1 rapport check up réalisé sur ton site wordpress
  • 70% des pannes sont réparées à cette étape

AUDIT : recherche de panne

  • 1 audit dépannage sur ton site wordpress
  • 1 rapport des investigations menées par notre équipe
  • des propositions de pistes à explorer pour résoudre le problème

 

DÉPANNAGE AVANCÉ

  • Résolutions de problèmes pendant le reste de l’heure
  • des propositions de pistes à explorer pour améliorer ton site
  • 92% des pannes sont réparées à cette étape

PROBLÈME PERSISTANT

    Tout ça n’a pas suffit ? Il faut aller plus loin (entrer en contact avec ton hébergeur par exemple).

  • Propositions de solutions complémentaires pour réparer ton site

Expertise WordPress

Tu rencontres un problème d’affichage ? Tu ne peux plus accéder à ton site ? Tu as un souci avec tes formulaires ? Quelque chose s’est cassé après une mise à jour ? Bref, tu constates un dysfonctionnement sur ton site et tu veux régler ça vite fait ? Notre équipe de spécialistes WordPress est là !

Sécurité Assurée

Notre équipe t’explique comment sauvegarder ton site wordpress avec un plugin gratuit et comment lui créer un accès temporaire grâce à un tutoriel.

C’est la procédure à suivre avant toute intervention !

Rapide et sans stress

Notre équipe intervient rapidement sur ton site pour résoudre un bug rencontré ou réparer ce qui a été cassé sur ton site WordPress. Aucun stress ! Aucune perte de temps ! Dès ta commande passée, tu reçois un mail récapitulatif qui t’indique les informations à nous transmettre pour tout aille plus vite !

Divi et son option dépannage

Ai-je accès aux mises à jour du thème Divi ?

Tout à fait. Divi bénéficie des mises à jour automatiques (cela veut dire que tu n’as qu’à appuyer sur un bouton pour installer les mises à jour sur un site) pendant 1 année quelle que soit l’option choisie (avec ou sans dépannage).

Quel type d'aide puis-je recevoir avec Divi sans l'option dépannage?

Tu as une question concernant l’utilisation de Divi ? Tu n’arrives pas à faire ce que tu veux ? Le thème est méchant avec toi ?

Tu trouveras la documentation de divi chez notre partenaire Divi en français. Pas besoin de réviser ton cours d’anglais : Tout se passe en français.

Avec cette offre, tu accèdes également au groupe privé Facebook de la communauté Divi francophone. Tu y trouveras notre équipe de spécialistes et une communauté active qui viendront rapidement à ton secours ! Ils connaissent Divi sur le bout des doigts et pourront te guider en un rien de temps.

Et si tu as besoin d’une intervention rapide pour régler un souci vite fait bien fait, tu peux ajouter une option dépannage quand tu le souhaites.

En quoi consiste l'option dépannage?

Tu as besoin d’une intervention rapide pour régler un soucis vite fait bien fait ? Tu as besoin d’une nouvelle fonctionnalité mais ne souhaites pas en étudier la documentation ? Tu veux être sûr de tes réglages sur un module important?

Notre équipe de spécialistes intervient sur ton site et accède à ta demande. Ils connaissent Divi sur le bout des doigts et feront un travail de pro en un rien de temps.

Succès garanti ! Si nous n’arrivons pas à réparer ou à mettre en place ta demande, nous te remboursons !

Comment demander un dépannage ?

L’équipe Dépannage d’Adopte ton Plugin pour Divi est disponible 5j/7.

Envoie nous un email via le site Adopte Ton Plugin, et nous réglons ton problème en un rien de temps.
Encore plus rapide : Contacte Thibault et Justine par tchat. Ils se cachent dans le petit cercle vert et blanc en bas à droite de cette page. Ils te renseigneront immédiatement.

Comment garantir la sécurité de mon site pendant un dépannage ?

Aucun risque !

L’équipe de Adopte ton Plugin va te demander de faire une sauvegarde de ton site avant son intervention. Elle te guidera pas à pas avec une solution de sauvegarde gratuite si tu ne sais pas comment procéder.

Tu pourras créer un accès temporaire à ton site pour un de nos experts. Dès que l’intervention sera terminée, il ne pourra plus accéder au backoffice de ton site.

Tu veux voir les autres questions de la FAQ ?  C'est par ici >>>>>